文明是旅游业的健康基因

本文摘要：外出旅游，每个人都是一道风景线。文明是旅游业的身体健康基因，是公民文明素养的外在显出，更加牵涉到国家和民族形象。 近年来，我国将文明旅游建设跨越到旅游业发展的各方面，持续整治旅游不文明的各种顽疾陋习，使文明旅游浓烈了旅游氛围、竖立了旅游形象、增进了旅游发展。去年国庆黄金周前夕，全国首批7个“导游驿站”在北京宣告成立。 这些“导游驿站”产于在北京故宫、天坛、颐和园等知名景区，除了为导游获取睡觉调整场地外，还有多名志愿者和引导员对过往游客展开文明引领。

外出旅游，每个人都是一道风景线。文明是旅游业的身体健康基因，是公民文明素养的外在显出，更加牵涉到国家和民族形象。

近年来，我国将文明旅游建设跨越到旅游业发展的各方面，持续整治旅游不文明的各种顽疾陋习，使文明旅游浓烈了旅游氛围、竖立了旅游形象、增进了旅游发展。去年国庆黄金周前夕，全国首批7个“导游驿站”在北京宣告成立。

这些“导游驿站”产于在北京故宫、天坛、颐和园等知名景区，除了为导游获取睡觉调整场地外，还有多名志愿者和引导员对过往游客展开文明引领。文明旅游秩序和风尚的建构，必须不断加强宣传引领，充分调动社会各方力量参予。国家旅游局副局长王晓峰讲解，去年以来，全国旅游系统强化部门之间合作，增进纵向交流。如牵头共青团中央、全国妇联举行全国导游大赛;牵头工商总局、公安部积极开展旅游市场整治行动;牵头林业局压制游客境外出售濒临绝种野生动植物等。

文明旅游，为中国特分——每一个出境旅游的公民都代表着国家的形象。2017年，国家旅游局更进一步统合资源和力量，倒数四个季度发售文明旅游宣传主题。在厦门启动“文明旅游行业先行”，在苏州启动“文明旅游入企业”，在广州启动“文明旅游进校园”，在济南启动“文明旅游入乡村”。

全国各地旅游部门、旅游企业环绕“展开业、入企业、进校园、入乡村”四个主题，在300多个城市和乡村，积极开展了近500场文明旅游公益宣传活动。旅游志愿者队伍是文明旅游的“先锋队”。2017年，旅游系统面向全国征求了一批中国旅游志愿服务“先锋人物”和“样板基地”，更有更加多市民及游客参予 “文明旅游”公益服务。

把旅游志愿服务“搬到到”网上，竣工旅游志愿服务网上管理系统和手机终端APP，目前登记旅游志愿服务者约26.8万人。“三脚踢断石钟乳”“私自爬上巨蟒峰”……对不文明旅游的不道德，通过“黑名单”制度不予惩罚。2017年，我国月将“黑名单”制度划入新的修改的《旅行社条例》，提升了这一制度的权威性和继续执行刚性。同时，通过旅游舆情监测机制，及时监测旅游不文明事件，对社会影响更为险恶的旅游不文明游客通过核查，列为 “旅游不文明不道德记录”。

截至目前，共计29人被列为该记录。国家旅游局委托第三方机构对中国出境游游客和10个重点出境游目的地国家(地区)积极开展的调查表明，境外受访者广泛接纳中国出境游客文明素质较5年前有所提高，将近半数受访者回应中国游客的文明素质广泛有了提升，印度尼西亚、法国、新加坡、英国、美国五国受访者回应感官最为显著。

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