北京市第二中级法院终审判决北京玉屏旅行社赔偿李先生1000元

本文摘要：李先生签定旅行合约第二天，誓约要去的国家级自然保护区就通告重开了，但旅行社没告诉，李先生从北京赶往贵州才获知情况。日前，北京市第二中级法院终审判决北京玉屏旅行社赔偿金李先生1000元。法院同时确认，旅行社购物时间减少、司机绕路等问题，也指出服务不存在瑕疵。2017年8月26日，李先生代表其本人及郑女士，与北京玉屏旅行社签定旅游合约，誓约参与贵州11日旅游，费用5180元。 旅行社允诺不私自更改旅游行程决定，在出团前真实情况告诉明确行程决定和有关明确事项。

李先生签定旅行合约第二天，誓约要去的国家级自然保护区就通告重开了，但旅行社没告诉，李先生从北京赶往贵州才获知情况。日前，北京市第二中级法院终审判决北京玉屏旅行社赔偿金李先生1000元。法院同时确认，旅行社购物时间减少、司机绕路等问题，也指出服务不存在瑕疵。2017年8月26日，李先生代表其本人及郑女士，与北京玉屏旅行社签定旅游合约，誓约参与贵州11日旅游，费用5180元。

旅行社允诺不私自更改旅游行程决定，在出团前真实情况告诉明确行程决定和有关明确事项。报价单表明行程决定的景点还包括大、小七孔景区西江千户苗寨(还包括观赏歌舞演出)等，并列明了3次购物休整时间每次40分钟。

2017年9月10日，李先生和郑女士如期上下班，但抵达贵州后被告诉大、小七孔景区重开。玉屏旅行社要求替换景点，李先生、郑女士拒绝接受在协议上签署，但是已到贵州无法脱团，不能回来上下班。两人回应，这件事让自己心情不悦，再行去大、小七孔景区得额外花3000多元，且导致精力和时间上的浪费。而实质上，在签定旅游合约的第二天，荔波樟江风景名胜区管理处就公布通告，称之为2017年9月5日至2017年9月25日继续重开大、小七孔景区。

法院指出，在旅游合约中，作为专业旅游经营者的玉屏旅行社，对于旅游景点信息的收集较之于普通游客而言更加便捷，故其理应更高的留意义务。在签订合同第二天，景区管理处即公布大、小七孔景点重开通报，此时距离出团另有10余天的时间，其作为旅游活动的的组织方，惟合理的注目义务，直到抵达贵州后才告诉游客，造成其在旅游过程中存在失望。

另外，关于购物时间减少、没能决定观赏苗寨歌舞、司机绕路耽搁休息时间等情况，指出玉屏旅行社在旅游合约遵守过程中不存在瑕疵。综上，玉屏旅行社不应分担一定的违约责任，鉴于玉屏旅行社已采行一定的填补措施，对于重开的旅游景点展开了移位，故法院酌定旅行社赔偿金1000元。

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